۱. روش‌های پرداخت
در فروشگاه زیربنا، برای راحتی مشتریان گرامی، روش‌های مختلف پرداخت در نظر گرفته شده است:
- پرداخت آنلاین: مشتریان می‌توانند از طریق درگاه‌های امن بانکی، مبلغ خرید خود را به‌صورت آنلاین پرداخت کنند. تمامی تراکنش‌ها از طریق پروتکل‌های امنیتی انجام می‌شود و اطلاعات پرداخت شما به‌صورت رمزگذاری‌شده محافظت می‌گردد.
- کارت به کارت: در صورتی که تمایل به پرداخت از طریق کارت به کارت دارید، پس از ثبت سفارش، اطلاعات بانکی جهت واریز وجه در اختیار شما قرار خواهد گرفت. لطفاً پس از واریز، رسید پرداخت خود را از طریق واتساپ یا ایمیل برای ما ارسال کنید.
- پرداخت در محل (ویژه شهرهای منتخب): در حال بررسی است فعلا پرداخت در محل نداریم.
۲. شرایط پرداخت و فاکتور خرید
- پرداخت کامل پیش از ارسال: کلیه سفارشات پس از تأیید پرداخت پردازش و ارسال می‌شوند. در صورت بروز هرگونه مشکل در پرداخت، سفارش به حالت معلق درمی‌آید تا پرداخت تکمیل گردد.
- صدور فاکتور رسمی: در صورت نیاز به فاکتور رسمی، لطفاً هنگام ثبت سفارش اطلاعات کامل شرکت یا شخص حقوقی را وارد نمایید و درخواست صدور فاکتور را اعلام کنید.
- شرایط اقساطی: در حال حاضر، امکان خرید اقساطی تنها برای مشتریان ویژه یا خریدهای عمده فراهم است. جهت کسب اطلاعات بیشتر، با پشتیبانی تماس بگیرید.
۳. قوانین مربوط به پرداخت
- مشتریان موظف‌اند قبل از پرداخت، مشخصات سفارش و مبلغ نهایی را بررسی نمایند، زیرا پس از پرداخت امکان تغییر یا لغو سفارش طبق قوانین سایت محدود است.
- در صورت بروز مشکل در فرآیند پرداخت آنلاین، لطفاً با بانک عامل خود یا تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
- در صورت پرداخت ناموفق اما کسر وجه از حساب شما، مبلغ طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به‌صورت خودکار از طرف بانک برگشت داده خواهد شد.
۴. پشتیبانی و ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سوال یا مشکل در رابطه با پرداخت، لطفاً از طریق راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
📞 شماره تماس پشتیبانی: 02191300951
📧 ایمیل: info@zirbena.com
💬 واتساپ / تلگرام: 09303523773
ما در زیربنا تلاش می‌کنیم تا فرآیند خریدی امن، آسان و مطمئن را برای شما فراهم کنیم. 🌟
